Sedex: tudo o que você precisa saber sobre esse serviço
Dada a gama de mercadorias que são despachadas pelos Correios, existem diferentes modalidades de entrega a fim de atender às necessidades de diversas empresas e pessoas. Entre as principais está o Sedex.
Neste post abordamos as características de cada tipo de envio desse serviço, além de trazer informações para sanar suas principais dúvidas sobre e-Sedex, rastreamento, preços e cálculo de frete. Ao final, ainda mostramos como você pode economizar na logística com um serviço de qualidade.
O que é Sedex
O Sedex, Serviço de Encomenda Expressa Nacional, é uma modalidade de envio dos Correios que surgiu há três décadas, mais especificamente em março de 1982.
Com a proposta de ser mais rápido que o PAC, o formato mais antigo de Sedex – também conhecido como “Sedex normal” – efetua entregas de segunda a sábado em quase todos os municípios do Brasil. Em algumas localidades, funciona apenas de segunda a sexta.
Dentro do Sedex existem outras formas de envio: Sedex 12, Sedex 10 e Sedex Hoje.
Como funciona o Sedex
O prazo de entrega do Sedex é de até cinco dias de acordo com a localidade de destino. Pode ser usado por pessoas físicas e jurídicas sem contrato e pessoas jurídicas com contrato.
São feitas três tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Caso seja impossível entregar a encomenda, ela ficará disponível para ser retirada apenas pelo destinatário ou alguém autorizado por ele, na agência mais próxima do endereço de destino durante sete dias corridos. Passado esse período, a mercadoria segue para devolução ao remetente.
Em caso de atraso, o ressarcimento progressivo sobre os valores pagos no envio são:
- 5% do valor do frete de 1 a 3 dias de atraso
- 10% do valor do frete de 4 a 5 dias de atraso
- 15% do valor do frete acima de 5 dias de atraso
Entregas de encomendas em áreas rurais ou de risco são realizadas exclusivamente na agência dos Correios mais próxima ao endereço do destinatário.
Mas, e as outras modalidades desse serviço? Conheça a seguir as especificidades de cada uma:
+Vídeo: conheça o serviço de entrega da Mandaê
Modalidades do Sedex
Sedex 12
O Sedex 12 é para entregas de encomendas até as 12h do dia útil seguinte ao da postagem, mas esse serviço está disponível apenas para localidades específicas.
Como funciona o Sedex 12:
São realizadas três tentativas de entrega entre segunda e sábado nos seguintes horários:
- 1ª tentativa: até as 12 horas do dia útil seguinte ao da postagem
- 2ª tentativa: até as 12 horas do dia útil seguinte ao da 1ª tentativa
- 3ª tentativa: até as 12 horas do dia útil seguinte ao da 2ª tentativa
Se os Correios não conseguirem efetuar a entrega na 1ª ou na 2ª tentativa, deixarão no endereço do destinatário um “Aviso de Tentativa de Entrega” com o dia e horário previstos para a próxima (e última) tentativa. Caso a 3ª tentativa de entrega também não aconteça, um novo aviso será deixado, agora informando que ocorrerá a devolução imediata ao remetente.
Caso a entrega não for realizada até as 12h, a devolução é de 100% do valor pago na postagem. Os valores referentes aos serviços e produtos adicionais eventualmente adquiridos não são devolvidos.
Sedex 10
O Sedex-10 tem como finalidade deixar a encomenda no destino informado até as 10h do próximo dia útil e, assim como o Sedex 12, esse serviço também é disponível apenas para algumas localidades.
Como funciona o Sedex 10:
São realizadas três tentativas de entrega nos seguintes dias e horários:
De segunda a sexta-feira:
- 1ª tentativa: até as 10 horas do dia útil seguinte ao da postagem
- 2ª tentativa: no decorrer do mesmo dia da 1ª tentativa de entrega
- 3ª tentativa: até as 10 horas do dia útil seguinte ao da 2ª tentativa de entrega
Aos sábados:
- 1ª tentativa: até as 10 horas
- 2ª tentativa: até as 10 horas do dia útil seguinte
- 3ª tentativa: no decorrer do mesmo dia da 2ª tentativa de entrega
Caso a entrega não for realizada até as 10h, a devolução é de 100% do valor pago na postagem da encomenda. Os valores referentes aos serviços e produtos adicionais eventualmente adquiridos não são devolvidos.
Sedex Hoje
O Sedex Hoje é para entregas de produtos no mesmo dia da postagem. É a modalidade que possui menor prazo de entrega, mas está disponível apenas para algumas localidades.
Como funciona o Sedex Hoje:
Envios de objetos destinados para a mesma localidade de postagem podem ser realizados até as 13h. Objetos destinados a localidades diferentes ao de origem devem ser postados até as 11h.
São realizadas três tentativas de entrega, sendo:
- 1ª tentativa: até as 18 horas do dia da postagem
- 2ª tentativa: até as 21 horas do dia da postagem
- 3ª tentativa: até as 10 horas do dia útil seguinte ao da 2ª tentativa de entrega, incluindo o sábado
Nos casos em que os Correios não consigam cumprir o prazo e a entrega for realizada após às 18h, será assegurada uma indenização de 100% do valor postal pago (exceto serviços e produtos adicionais adquiridos), lembrando que se aplica apenas mediante a solicitação de reembolso por parte do remetente.
+ Leia também: Saiba como obter o reembolso dos Correios
Rastreamento Sedex
Para fazer o rastreamento das encomendas no site dos Correios, digite no campo “Rastreamento de Objetos” o código do seu comprovante de postagem (Ex.: SS123456789BR) e clique no botão “Pesquisar”.
Como calcular o frete do Sedex
Para calcular o frete do Sedex você precisa das dimensões da encomenda, peso, forma de envio e o CEP de destino.
É normal acontecer de o preço do Sedex sair um pouco diferente do envio real, já que é preciso certa exatidão no cálculo em relação ao volume da encomenda.
Para fazer a simulação diretamente no site dos Correios siga os passos a seguir:
- Coloque a data de postagem.
- Informe o CEP de origem e o de destino.
- Escolha a opção de envio Sedex (ou umas das modalidades desse serviço).
- Selecione “outra embalagem” caso não esteja usando uma dos Correios.
- Insira as medidas da encomenda já empacotada, ou seja, as dimensões finais (largura X altura X comprimento) e o peso.
Ao concluir, você terá o valor estimado de frete e o prazo de entrega da sua encomenda.
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